গোপনীয়তা নীতি - 0tk আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা 0tk তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সময় সংগ্রহ করা তথ্য

যখন আপনি 0tk এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। আমরা আপনার জন্মতারিখ এবং আপনার বাংলাদেশের অবস্থান (যেমন চট্টগ্রাম বা সিলেট) যাচাই করার জন্যও অনুরোধ করি, যা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে সম্মতি নিশ্চিত করে। এই সমস্ত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সংগ্রহ করা তথ্য

আমরা 0tk এ আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি চাই। আমরা একটি স্ব-ফটোগ্রাফও সংগ্রহ করি যা আপনাকে আপনার শনাক্তকরণ নথির সাথে দেখায়। এই নথিগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আমরা সেগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি না যতক্ষণ না তারা নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

লেনদেন এবং খেলার তথ্য

আমরা 0tk এ আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড করি, যার মধ্যে আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা করেন এমন পরিমাণ এবং আপনার জয় এবং ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনি কখন খেলেন, কোন গেম খেলেন (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, ক্রিকেট বেটিং, ইত্যাদি) এবং আপনার সামগ্রিক খেলার ইতিহাসও ট্র্যাক করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি আবিষ্কারের জন্য প্রয়োজনীয়।

ডিভাইস এবং ব্রাউজিং তথ্য

আমরা 0tk এ আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন এই সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা "কুকি" ব্যবহার করি — ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। এই ডেটা আমাদের সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বাড়াতে সাহায্য করে।

আমরা 0tk এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা 0tk এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে। যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নিই।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট

আমরা 0tk এ আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। যখন আপনি মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে একটি জমা করেন, আমরা সেই লেনদেন আমাদের পার্টনারদের কাছে পাঠাই এবং আপনার খেলার ব্যালেন্স আপডেট করি। এই তথ্য কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বা ওয়ালেট বিবরণ প্রকাশ করে না।

যোগাযোগ এবং সমর্থন

আমরা 0tk এ আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে, আপনার নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে এবং আপনার সমর্থনের অনুসন্ধানের উত্তর দিতে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা বা প্রচারমূলক অফার পাঠাই না।

আইনি সম্মতি এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

আমরা 0tk এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। আমরা আপনার খেলার আচরণ বিশ্লেষণ করি সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত গেমিং চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা প্রদান করতে।

আমাদের 0tk ডেটা সুরক্ষা নীতি

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংরক্ষণ

আমরা 0tk এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করি যখন এটি সংরক্ষণ এবং ট্রান্সমিশন উভয় সময়। আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন-টেক্সটে কখনই সংরক্ষিত হয় না।

সার্ভার অবস্থান এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের 0tk সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, এবং যখন আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় আন্তর্জাতিক অবস্থানে, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশগুলিতে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে। আপনার তথ্য সর্বদা আমাদের নিয়ন্ত্রণের অধীন থাকে এবং আমরা এটি নিরাপদ রাখতে দায়বদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস এবং ভাগাভাগি

আমরা 0tk এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে নয়। যাইহোক, আমরা সীমিত তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো) এবং আর্থিক নিরীক্ষা সংস্থাগুলিকে দিতে পারি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাথে আবদ্ধ এবং আমাদের সাথে একই স্তরের সুরক্ষা বজায় রাখে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা 0tk এ আপনার তথ্য তখনই রাখি যতক্ষণ না এটি প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং কর উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য 0tk এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার 0tk অ্যাকাউন্টে অধিকার রয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার। আপনি আপনার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন অথবা আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে। আমরা 0tk এ সাধারণত 30 দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলিতে সাড়া দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 0tk এ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। এই কুকিগুলি নন-অবিষম এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করা যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

যোগাযোগ পছন্দ এবং আনসাবস্ক্রাইব

আমরা 0tk এ শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য আপনার ইমেল এবং ফোন ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার বা বিপণন যোগাযোগ পাঠাই না যদি না আপনি সেগুলি গ্রহণ করার জন্য অপ্ট-ইন করেন। যেকোনো সময় আপনি 0tk থেকে প্রাপ্ত ইমেলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্পটি ক্লিক করতে পারেন অথবা আপনার সেটিংস থেকে আপডেটগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা 0tk এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি আইনি বা আমাদের অনুশীলনে পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায়। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেলে আপডেট পাঠাব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে পরবর্তী সংস্করণ সংখ্যা এবং কার্যকর তারিখ প্রদর্শিত হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, অনুগ্রহ করে 0tk এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি সাপোর্ট টিকেট সাবমিট করতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দেয়।